ضمانت و خدمات پس از فروش

گارانتی پنج ساله
این ضمانت نامه نقص های ناشی از فرآیند تولید محصول و یا مواد بکار رفته در آن را پوشش می دهد.
البته این ضمانت نامه آسیب های ناشی از عدم استفاده صحیح از محصول (اعم ازجابجایی اشیا غیر متعارف)، بی توجهی، حوادث، سایش، قرار گرفتن در معرض دماهای شدید، حلال ها، اسیدها، آب، استهلاک عادی یا آسیب های ناشی از حمل و نقل (به عنوان مثال توسط خطوط هوایی) را شامل نمی شود.
چنانچه در زمان مسافرت هوایی، محصول دچار آسیب دیدگی شود، لازم است تا پیش از ترک پایانه هوایی موضوع را به شرکت حمل و نقل مربوطه گزارش دهید.
سفری لذت بخش و ایمن را برای شما آرزومندیم
اکولاک مفتخر است تا ضامن کیفیت محصولات خود باشد و ضمانت نامه محصولات شما را به شرح ذیل تقدیم می نماید:
•    ضمانت برای عاری بودن محصول از نواقص ناشی از قصور نیروی کاری و تولید محصول، به مدت پنج سال از تاریخ خرید.
•    ضمانت اجزا و قطعات جانبی محدود به چارچوب قسمت چرخدار، دسته ها، قفل ها، چرخ ها و زیپ ها می شود.
•    در طی مدت گارانتی هیچ گونه هزینه ای از بابت تعمیر و یا تعویض محصول ناشی از نقص های تولید دریافت نمی شود. البته این گارانتی هزینه های جابجایی و یا کرایه به/از تعمیرگاه ها را شامل  نمی شود.
•    پس از خاتمه مدت ضمانت امکان تعمیر محصولات با پرداخت هزینه وجود دارد.
•    رسید محصول را به عنوان مستند خرید به همراه این کارت ضمانت نزد خود نگه دارید.
•    البته این ضمانت نامه آسیب های ناشی از استهلاک عادی، حوادث، عدم استفاده صحیح از محصول، بی توجهی، سایش و آسیب های روی داده در پرواز های خطوط هوایی و سایر شرکت های حمل و نقل راشامل نمی شود. خواهشمند است در صورت بروز صدمات ناشی از مورد آخر نسبت به ایراد دعوی نزد شرکت حمل و نقل مربوطه اقدام نمایید.
•    ضمانت نامه  شامل شخص ثالث، ادعا نسبت به موارد منتج شده از بکارگیری این محصول و از دست دادن خود محصول و یا موارد موجود در آن نمی شود. قفل ها تنها برای پیش گیری از بازشدن تصادفی بر روی محصول تعبیه شده اند.
•    این امکان وجود دارد که مشخصات، تجهیزات جانبی و مواد به کار رفته در یک محصول تغییر کنند.